UX : Evaluation des compétences

📌 ARTICLE proposant un toolkit assez sympa d’évaluation des compétences des membres de vitre équipe. Le tableau est décomposé en 16 compétences en 4 catégories.
Les scores saisies dans la feuille de travail sont affichés dans une carte de pointage en lecture seule. La carte de pointage présente le score mais également le score minimum estimé pour chacun des postes afin que les individus puissent facilement voir le delta entre leur situation actuelle et celle qu’ils devraient atteindre, puis fixer des objectifs spécifiques pour passer au niveau supérieur.
#skill #cmondary

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19 chose à ne pas dire à un UX researcher

📌 ARTICLE sympa, sur un ton décalé des 19 choses à ne pas dire à un UX Researcher : 
1/ « Nous n’avons pas besoin d’un rapport »
2/  « Cette méthode est trop coûteuse et trop longue »
3/ « Utilisons une salle à miroirs sans tain »
4/ « Avez-vous demandé à l’utilisateur ce qu’il aime dans le produit ? »
5/ Faisons des NPS (net promotor score)
6/ « Tout le monde peut lire un script et prendre des notes »
7/ « Je vous montrerai mon design quand il sera terminé »
8/ « Utilisons nos propres employés comme participants »
9/ « On peut juste faire une enquête »
10/ « Organisons plutôt un focus group »
11/ « Avez-vous demandé à l’utilisateur s’il achèterait ce produit / service »
12/ « Les gens ne scroll pas autant, les résultats de recherche ne peuvent pas aider. Mettons le CTA ailleurs ».
13/ « Lire les protocoles de recherche aux participants mot pour mot »
14/ « J’ai pensé que nous pourrions nous rencontrer tous ensemble » – L’utilisateur veut passer l’interview avec ses collègues / amis
15/ « Faisons juste quelques tests d’utilisabilité, pas besoin de recherche »
16/ « Nous ne pouvons rien obtenir de valable en parlant à un si petit nombre de personnes ».
17/ « Il suffira de le tester auprès des utilisateurs à la fin du projet »
18/ « Nous n’avons pas besoin d’un paneliste pour trouver des utilisateurs »
19/ « Nous sommes une startup, nous n’avons pas encore besoin de recherche sur les UX… »
(pour voir l’ensemble des conseils, sur ce qu’il convient dire à la place, je vous invite à lire l’article 😉 )
#UXResearch #cmondary

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Interview Scorecard

📌 Le INTERVIEW SCORECARD est une méthode proposée ici pour automatiser les réponses aux différentes questions lors de votre DESIGN SPRINT. Il est vrai qu’il est fastidieux de dépouiller l’ensemble des réponses sur post-its et serait donc préférable de saisir directement l’ensemble dans un questionnaire en ligne. Par le passé j’ai d’ailleurs procédé de la même manière pour automatiser le SYSTEM USABILITY SCORE, ainsi que l’ATTRAKDIFF @victor pineau 😉

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