Dontsay2
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19 chose à ne pas dire à un UX researcher

📌 ARTICLE sympa, sur un ton décalé des 19 choses à ne pas dire à un UX Researcher : 
1/ « Nous n’avons pas besoin d’un rapport »
2/  « Cette méthode est trop coûteuse et trop longue »
3/ « Utilisons une salle à miroirs sans tain »
4/ « Avez-vous demandé à l’utilisateur ce qu’il aime dans le produit ? »
5/ Faisons des NPS (net promotor score)
6/ « Tout le monde peut lire un script et prendre des notes »
7/ « Je vous montrerai mon design quand il sera terminé »
8/ « Utilisons nos propres employés comme participants »
9/ « On peut juste faire une enquête »
10/ « Organisons plutôt un focus group »
11/ « Avez-vous demandé à l’utilisateur s’il achèterait ce produit / service »
12/ « Les gens ne scroll pas autant, les résultats de recherche ne peuvent pas aider. Mettons le CTA ailleurs ».
13/ « Lire les protocoles de recherche aux participants mot pour mot »
14/ « J’ai pensé que nous pourrions nous rencontrer tous ensemble » – L’utilisateur veut passer l’interview avec ses collègues / amis
15/ « Faisons juste quelques tests d’utilisabilité, pas besoin de recherche »
16/ « Nous ne pouvons rien obtenir de valable en parlant à un si petit nombre de personnes ».
17/ « Il suffira de le tester auprès des utilisateurs à la fin du projet »
18/ « Nous n’avons pas besoin d’un paneliste pour trouver des utilisateurs »
19/ « Nous sommes une startup, nous n’avons pas encore besoin de recherche sur les UX… »
(pour voir l’ensemble des conseils, sur ce qu’il convient dire à la place, je vous invite à lire l’article 😉 )
#UXResearch #cmondary

judgment call
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Design Ethique Toolkit

📌 ARTICLE sur le Design Ethique.
L’autrice qui travaille chez Microsoft part du postulat que l’innovation responsable est la prochaine vague en matière de design.
Elle fait en effet le constat que les technologies d’aujourd’hui sont passionnantes et offrent d’énormes possibilités, mais qu’elles ont également le potentiel de blesser les gens, de saper nos démocraties, et même d’éroder les droits de l’homme – et elles gagnent en complexité, en puissance et en omniprésence.
Microsoft lance donc un ensemble de toolkit basées sur les enseignements tirés du développement des technologies d’IA au sein de Microsoft. Aujourd’hui composé du jeu de cartes « Judgment Call », la modélisation des préjudices et le jury communautaire, Microsoft propose d’y ajouter régulièrement d’autres toolkit !! c’est genial !!

Environment centered design
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Environment centered design : Actant Mapping Canvas

📌 ARTICLE super intéressant sur ce nouveau cadre de conception appelé : la conception centrée sur l’environnement (Environment centered design) qui se propose de réfléchir une #conception centrée non plus uniquement sur l’utilisateur, mais sur l’ #environnement !!
Sachant que nous dépassons assez habituellement les limites environnementales de la Terre : qu’est-ce qui est en danger pour tous les êtres vivants si nous, les humains, continuons à ne pas tenir compte des besoins, des limites et des préférences de la Terre dans le processus de conception et de fourniture des produits et des services que nous contribuons à construire.
Je trouve le concept et la démarche franchement intéressante, dans l’air du temps et engagée !!
L’article porte sur une première #méthode, un premier #Canvas : Le ACTANT MAPPING CANVAS.
Le #canvas aide à cartographier tous les acteurs humains et non humains (« actants ») d’un produit ou d’un service que vous (re)concevez et – idéalement – vous fait commencer à sympathiser avec eux par le biais d’éléments actionnables dans votre processus décisionnel.

inbox
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INBOXZERO

📌 ARTICLE sur le #INBOXZERO.
J’utilise la méthode depuis de nombreuses années, a tel point que mon outil principal est vraiment ma boite #mail. je m’en sert également comme #Todo-List.
Cependant contrairement à l’auteur de l’article je ne parviens pas à utiliser l’option MULTIPLE INBOX dont je trouve l’expérience utilisateur très mauvaise.

data
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Data visualization et accessibilité

📌 ARTICLE très intéressant sur l’accessibilité et le daltonisme. Comment trouver la bonne palette de couleur pouvant fonctionner sans recouvrement. (où l’importance de la valeur fonctionnelle des couleurs….) Je pense que couplé à un outil comme STARCK pour sketch, la méthode semble être relativement efficace !!

Capture décran 2021 01 04 à 17.45.25
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Interview Scorecard

📌 Le INTERVIEW SCORECARD est une méthode proposée ici pour automatiser les réponses aux différentes questions lors de votre DESIGN SPRINT. Il est vrai qu’il est fastidieux de dépouiller l’ensemble des réponses sur post-its et serait donc préférable de saisir directement l’ensemble dans un questionnaire en ligne. Par le passé j’ai d’ailleurs procédé de la même manière pour automatiser le SYSTEM USABILITY SCORE, ainsi que l’ATTRAKDIFF @victor pineau 😉