L’Évolution de l’Évaluation Heuristique en Design UX

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L’évaluation heuristique en design UX est comme un examen médical pour les interfaces. C’est simple, mais puissant. Au lieu d’attendre que les utilisateurs nous disent ce qui ne va pas, nous pouvons détecter les problèmes en amont.

La méthode traditionnelle, incarnée par les 10 principes de Nielsen, a longtemps été notre référence. Ces principes sont remarquablement efficaces : ils nous rappellent de maintenir la cohérence, d’éviter les erreurs, de donner le contrôle aux utilisateurs. Mais le monde du design a évolué.

Aujourd’hui, nous disposons de plus de 90 principes répartis dans différents cadres d’évaluation. Chacun apporte sa perspective unique. Certains se concentrent sur l’efficacité, d’autres sur l’aspect émotionnel :

• Critères ergonomiques d’Amélie Boucher – Se concentre sur l’efficacité de l’interface.
• Les dix heuristiques de l’expérience utilisateur d’Arhippainen – Examine les aspects émotionnels et expérientiels.
• Critères ergonomiques pour l’évaluation des IHM de Bastien et Scapin – Couvre les aspects ergonomiques de l’utilisabilité des interfaces.
• Ten Heuristics for Optimal UX de Colombo et Pasch – Vise à créer une expérience utilisateur transparente.
• Les dix principes de Dieter Rams pour une bonne conception – Bien qu’initialement destinés aux produits physiques, ces principes sont aujourd’hui couramment appliqués à la conception numérique.
• ISO 9241-110 Ergonomie de l’interaction homme-système – Fournit des lignes directrices pour la conception ergonomique.
• Lignes directrices CARMEL de Kaniasty – Cadre axé sur la simplicité de la conception et la facilité d’utilisation.
• Les 10 heuristiques d’utilisabilité de Jakob Nielsen – Largement utilisées pour évaluer la conception de l’interface utilisateur.
• Les huit règles d’or de la conception d’interface de Shneiderman – Établissent des normes pour une conception réactive et axée sur l’utilisateur.
• System Usability Scale (SUS) – Questionnaire rapide et efficace pour tester la convivialité.

L’arrivée de l’IA dans ce domaine change la donne. Des outils comme Seer AI peuvent désormais analyser des captures d’écran et identifier les problèmes d’utilisabilité en quelques secondes. C’est comme passer d’une inspection manuelle à un scanner automatisé.

J’ai récemment testé Seer AI. L’outil a rapidement repéré les éléments conformes aux standards et ceux qui posaient problème. Bien sûr, ce n’est pas aussi précis qu’une évaluation manuelle approfondie, mais cela permet de gagner un temps précieux sur les premières évaluations.

Cette évolution reflète un changement plus profond dans notre approche du design UX. Nous ne remplaçons pas les principes fondamentaux – nous les augmentons avec la technologie. C’est comme avoir un assistant intelligent qui nous aide à appliquer notre expertise plus efficacement.

Le futur de l’évaluation heuristique sera probablement un mélange harmonieux entre l’expertise humaine et l’intelligence artificielle. Les outils continueront de s’améliorer, mais ils ne remplaceront jamais le jugement humain – ils le rendront simplement plus précis et plus efficace.

Source :
https://uxplanet.org/mastering-heuristic-evaluation-for-better-ux-211f85f183a1#bypass