https://alistapart.com/article/the-faq-as-advice-column

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https://alistapart.com/article/the-faq-as-advice-column
Article interessant sur les FAQs. L’auteur défend ici les FAQ tant sur le fond que sur la forme. Et même si initialement je suis assez hermétique et fermé au FAQs car selon moi ne réponde que rarement aux attentes des utilisateurs, je dois avouer que les arguments donnés au sein de cet article m’ont convaincu. Peut être suffit il de revoir la manière dont sont traiter les FAQs aujourd’hui ?

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