📌 La réflexion sur la conception et la conception centrée sur l’utilisateur sont depuis longtemps considérées comme les pierres angulaires du développement de produits innovants. Toutefois, dans l’environnement commercial actuel, ces méthodologies ne suffisent pas à elles seules.
📌 ARTICLE assez complet sur le modèle #KANO qui permet de prédire le degré de #satisfaction des utilisateurs fonction des fonctionnalités proposées.
– Classer les fonctionnalités parmi les 5 types ( Fonctionnalités souhaitées, Fonctionnalités requises, Fonctionnalités attrayantes, Fonctionnalités indifférentes, Anti-fonctionnalités) en interrogeants vos utilisateurs avec les “bonnes questions”. – Il ne vous restera plus qu’a calculer vos scores de satisfaction et d’insatisfaction.
Le tout vous permettra d’objectiver par la #statistique vos choix de conception !
#Workshop #UX #cmondary
📌 Génialissime Echelle de Lickert !!! J’adore. Dommage que l’on ait pas l’exemple avec 7 réponses. Quelqu’un a une idée de comment ajouter 2 degrés de satisfaction de plus ?
📌 Un article sympa sur les bonnes pratiques en UX.
