KPI et UX design


https://uxdesign.cc/kpi-is-the-most-important-tool-ux-designers-should-be-learning-to-use-af31651120fc
📌 ARTICLE sur les KPIs dans l’UX design.
Ici l’article fait plutot la promotion de l’usage des KPI sans nĂ©cessairement en donner :
– Un KPI est un outil servant a communiquer
– Un KPI est un outil permettant de repĂ©rer les problĂšmes
– Un KPI est un outil permettant de transformer l’abstrait en concret
– Un KPI est un outil permettant de relier les objectifs commerciaux et l’expĂ©rience de l’utilisateur
– Un KPI est un outil qui permet d’avoir plus impact.
Je partage tout Ă  fait le point de vue,
Je pense Ă©galement que l’on peut dĂ©finir comme grands KPIs, le gain en efficacitĂ© opĂ©rationnel d’une tache :
– Temps de rĂ©alisation,
– Taux de rĂ©ussite,
– Utilisation navigation prĂ©vue VS outil de recherche
– Taux de transformation (et donc taux d’Ă©chec / abandon)
– Nombre de clics pour rĂ©aliser la tache
– Nombre d’Ă©tapes parcourues pour rĂ©aliser la tache
– Taux de clic pour chacun des CTA (quels sont ceux inutilisĂ©s)
Et vous quels sont vos KPI?
#cmondary

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