Les Clichés UX



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📌 ARTICLE super sympa sur les clichĂ©s UX.
J’adore ce genre de petite lecture lĂ©gĂšre, car cela permet de se positionner par rapport au clichĂ©… De plus j’aime beaucoup cet article car le temps est volontairement trĂšs dĂ©calĂ© !
#UX #Cmondary
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Je me permet ci dessous d’en proposer une traduction, mais aller tout de mĂȘme voir l’original 😉
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« Vous n’ĂȘtes pas votre utilisateur »

Un rappel que vous ne concevez pas le produit pour des gens comme vous. Souvent utilisĂ© comme un moyen d’encourager les utilisateurs Ă  faire davantage de recherches dans le cadre d’un projet.

« Si Henry Ford avait demandĂ© aux gens ce qu’ils voulaient, ils lui auraient demandĂ©s des chevaux plus rapides »

UtilisĂ© comme contre-argument Ă  la dĂ©claration prĂ©cĂ©dente, lorsque vous commencez Ă  rĂ©aliser que vous n’aurez pas le temps ou l’argent pour faire suffisamment de recherches sur les utilisateurs.

« Nous testons la conception, pas vos compétences »

Avertissement donnĂ© aux utilisateurs au dĂ©but d’une session de test utilisateur pour les rassurer sur le fait de ne pas rĂ©ussir une tache.

« Les designers devraient ĂȘtre prĂ©sents Ă  cette rĂ©union »

Lorsque vous n’ĂȘtes pas en mesure de prouver votre valeur stratĂ©gique Ă  l’entreprise sur la base de vos actions et comportements quotidiens, et que vous devez supplier d’ĂȘtre invitĂ© Ă  des rĂ©unions importantes.

« Les choix doivent ĂȘtre limitĂ©s Ă  7 plus ou moins 2 »

Une façon plus agrĂ©able de dire que les choix devraient se situer entre 5 et 9, sans pour autant paraĂźtre trop larges. Alors qu’en rĂ©alitĂ©, tout bon concepteur sait que les choix devraient se situer entre 1 et 2.

« L’UX devrait ĂȘtre un Ă©tat d’esprit, pas une Ă©tape dans le processus »

Lorsque vous vous rendez compte que la date limite approche et que vous n’avez pas pu terminer vos travaux. UtilisĂ© pour essayer de convaincre rĂ©troactivement le chef de projet de prolonger le calendrier du projet.

« Le contenu est roi »

Un argument assez fort pour convaincre tout le monde de repousser la date limite parce que vous n’avez pas reçu le contenu qui ira sur la page que vous ĂȘtes en train de concevoir.

« Ne jamais sous-estimer la mĂ©diocritĂ© de l’utilisateur »

Un moyen efficace d’externaliser votre propre responsabilitĂ© en donnant aux utilisateurs suffisamment de contexte pour qu’ils sachent quoi faire (c’est-Ă -dire en Ă©tant un bon concepteur).

« Je me demande si cela est conforme aux normes d’accessibilité »

UtilisĂ© en dernier recours lorsque vous ĂȘtes Ă  court d’arguments pour convaincre d’autres concepteurs que leur conception ne fonctionne pas.

« Une interface utilisateur est comme une blague ; si vous devez l’expliquer, elle n’est pas si bonne »

Un moyen facile de tuer cette idĂ©e d’on-boarding et de parcours que vos clients demandent. Attention au retour de flamme : d’autres pourraient ĂȘtre d’accord avec votre argument et vous reprocher le fait que le produit ne fonctionne pas si bien que ça.

« Les utilisateurs ne scrollent pas »

C’est la dĂ©claration la plus offensante que vous puissiez faire Ă  un designer.

« Les gens sont habitués au scroll ; pensez à la façon dont vous utilisez Instagram »

Un contre-argument poli Ă  la dĂ©claration prĂ©cĂ©dente. L’exemple d’Instagram peut ĂȘtre remplacĂ© par tout autre produit basĂ© sur un flux d’actualitĂ©s auquel votre interlocuteur pourrait ĂȘtre accro.

« La ligne de flotaison (fold) n’existe pas »

Si vous ne pouvez pas les convaincre, confondez-les.

« UI vs. UX »

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Généralement suivi par des analogies encore plus clichées de bouteilles de ketchup ou de passerelles douteux.

« Toutes les pages doivent ĂȘtre accessibles en 3 clics »

Juste. Ne le fais pas.

« Les concepteurs doivent-ils coder ? »

Un joker couramment utilisĂ© lorsque le public est Ă  court de questions lors d’une session de questions-rĂ©ponses lors d’un Ă©vĂ©nement sur le design.

« Si vous pensez qu’un bon design est coĂ»teux, vous devriez examiner le coĂ»t d’un mauvais design »

Une façon passive-agressive d’expliquer aux clients que vous ne rĂ©duirez pas votre prix. GĂ©nĂ©ralement inefficace.

« Vous ne pouvez pas concevoir une expĂ©rience ; les expĂ©riences sont trop subjectives pour ĂȘtre conçues »

Un argument utilisĂ© par des collĂšgues qui sont Ă  court de choses Ă  dire mais qui veulent quand mĂȘme avoir l’air intelligent.

« Laissez les utilisateurs décider »

Aucun d’entre nous ne gagnera cette interminable dispute, c’est pourquoi nous devrions mener des test utilisateur. Mais je vais quand mĂȘme vous prouver que vous avez tort Ă  la fin.

« Plus personne n’entre sur un site web par la page d’accueil »

Populaire au plus fort de l’Ăšre du rĂ©fĂ©rencement (2005-2008), cet argument a Ă©tĂ© utilisĂ© pour couper court Ă  des rĂ©unions interminables oĂč un grand groupe de parties prenantes tente de concevoir votre page d’accueil sans vous.

« Lorsque les escalators se cassent, ils deviennent en fait des escaliers »

UtilisĂ©e Ă  l’origine pour expliquer le concept de dĂ©gradation progressive (graceful degradation), la citation a commencĂ© Ă  ĂȘtre adoptĂ©e par les dĂ©veloppeurs pour convaincre le propriĂ©taire du produit que certains bogues n’ont pas besoin d’ĂȘtre corrigĂ©s.

« Les utilisateurs mobiles sont distraits »

Juste une gĂ©nĂ©ralisation faite par quelqu’un qui pense toujours que le principal cas d’utilisation des appareils mobiles est le dĂ©placement, tout en faisant des courses et en essayant simultanĂ©ment d’apprivoiser une girafe sauvage.

« Vous ne savez pas ce que vous ne savez pas »

HonnĂȘtement, personne ne le sait.
 

« Laissez votre ego de coté »

Une citation inspirante utilisĂ©e avant d’entrer dans une session de test utilisateur ou une session de travail collaboratif avec vos collĂšgues. Elle est particuliĂšrement belle si elle est Ă©crite en Helvetica, imprimĂ©e et encadrĂ©e, et accrochĂ©e Ă  l’entrĂ©e d’espaces de bureau vĂ©ritablement collaboratifs.

« Double diamant »

Il nous faut une diapositive qui représente notre processus de conception. Pouvez-vous trouver quelque chose de relativement simple à comprendre, qui nous fera paraßtre moins chaotiques que nous le sommes en réalité ?

« Les utilisateurs ne lisent pas »

Un argument trop utilisĂ© pour convaincre les clients et les parties prenantes de rĂ©duire de moitiĂ© la longueur des textes. Si vous ĂȘtes allĂ© aussi loin dans cet article, vous ĂȘtes la preuve vivante que cette affirmation est fausse.
 

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