Modèle KANO

https://medium.muz.li/the-kano-analysis-c16e7d681158

📌 ARTICLE assez complet sur le modèle #KANO qui permet de prédire le degré de #satisfaction des utilisateurs fonction des fonctionnalités proposées.
– Classer les fonctionnalitĂ©s parmi les 5 types ( FonctionnalitĂ©s souhaitĂ©es, FonctionnalitĂ©s requises, FonctionnalitĂ©s attrayantes, FonctionnalitĂ©s indiffĂ©rentes, Anti-fonctionnalitĂ©s) en interrogeants vos utilisateurs avec les « bonnes questions ». – Il ne vous restera plus qu’a calculer vos scores de satisfaction et d’insatisfaction.
Le tout vous permettra d’objectiver par la #statistique vos choix de conception !
#Workshop #UX #cmondary