Principaux indicateurs de performances UX

📌 Genialissime, En tant que grand fan de dashboard, je ne peux qu'apprécier ce type de démarche. Les indicateurs sont fort intéressants et méritent d'être étudiés. Tomer Sharon fait ici un travail de compilation des principaux indicateurs de performances UX. Il serait intéressant de disposer de ce type de dashboard avec une vision chronologique de la chose afin de tracker le gain de performance dans le temps.

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Pourquoi l’expérience utilisateur (UX) est devenue le nouveau Business ?

📌 « Faire vivre des expériences fluides et confortables à ses clients est beaucoup plus performant que d’essayer de trouver des clients pour ses produits ». Ce que j'ai toujours aimé dans mon métier d'ergonome et d'UX designer, c'est son caractère louable, où l'on essaye s'adapter les services, produits et travail à l'homme, et non l'inverse !! Le fait que ce soit devenu un véritable business n'est en fait que secondaire.

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Service blueprint

UX-Republic nous offre encore une fois une précieuse ressource au format Sketch. Aujourd'hui le 📌 SERVICE BLUE PRINT, un des outils fondamentaux permettant de concilier Parcours client et écosystème de l'entreprise !! La mise en forme sur format A3 me paraît être en effet un minimum. Malgré tout le template est là et pourra faire gagner un temps précieux aux plus pressés

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