📌 ARTICLE sympa, sur un ton décalé des 19 choses à ne pas dire à un UX Researcher :
1/ “Nous n’avons pas besoin d’un rapport”
2/ “Cette méthode est trop coûteuse et trop longue”
3/ “Utilisons une salle à miroirs sans tain”
4/ “Avez-vous demandé à l’utilisateur ce qu’il aime dans le produit ?”
5/ Faisons des NPS (net promotor score)
6/ “Tout le monde peut lire un script et prendre des notes”
7/ “Je vous montrerai mon design quand il sera terminé”
8/ “Utilisons nos propres employés comme participants”
9/ “On peut juste faire une enquête”
10/ “Organisons plutôt un focus group”
11/ “Avez-vous demandé à l’utilisateur s’il achèterait ce produit / service”
12/ “Les gens ne scroll pas autant, les résultats de recherche ne peuvent pas aider. Mettons le CTA ailleurs”.
13/ “Lire les protocoles de recherche aux participants mot pour mot”
14/ “J’ai pensé que nous pourrions nous rencontrer tous ensemble” – L’utilisateur veut passer l’interview avec ses collègues / amis
15/ “Faisons juste quelques tests d’utilisabilité, pas besoin de recherche”
16/ “Nous ne pouvons rien obtenir de valable en parlant à un si petit nombre de personnes”.
17/ “Il suffira de le tester auprès des utilisateurs à la fin du projet”
18/ “Nous n’avons pas besoin d’un paneliste pour trouver des utilisateurs”
19/ “Nous sommes une startup, nous n’avons pas encore besoin de recherche sur les UX…”
(pour voir l’ensemble des conseils, sur ce qu’il convient dire à la place, je vous invite à lire l’article 😉 )
#UXResearch #cmondary
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